最後更新: 2025年5月

個人資料保護政策（以下稱「本政策」）闡明 FRANCK MULLER PRIVATE LIMITED（FMPL）（以下統稱「FMPL」、「本公司」、「我們」或「我方」）在符合適用之個人資料保護相關法律與法規的情況下，得以蒐集、使用、揭露或以其他方式處理個人資料（以下稱「個人資料」）之依據。

為落實最新之政策、實務及程序，我方將不時檢視並更新相關規範。我方保留在完全自主裁量下修改本政策條款之權利。如本政策有所修訂，將於我方網站公告。建議您定期瀏覽我方網站，以確保您充分知悉與個人資料保護相關的最新政策。您若繼續與 FMPL 維持關係或進行往來，即視為已接受修訂後之本政策，並受其當時有效條款之拘束。

本政策適用於我方持有或控制之個人資料，包括由我方受託之組織代為蒐集、使用、揭露或以其他方式處理、並為我方目的所保有之個人資料。在 FMPL，保障您的個人資料安全為首要任務，我方將採取合理之注意義務及安全措施，以確保您的個人資料獲得保護。

本政策之目的，在於依據新加坡《個人資料保護法 2012》（第 26 號，以下簡稱「PDPA」），告知您我方如何管理個人資料。

1. 您的個人資料
   1. 新加坡《個人資料保護法》（PDPA）將「個人資料」定義為：關於某一自然人之資料，無論其真實與否，只要該自然人能夠被識別，即屬個人資料。此等識別可為：
      (a) 單純依據該資料本身；或(b) 經由該資料以及組織已取得或可能取得之其他資訊。
   2. FMPL 認定某些類型之個人資料屬於「敏感資訊」。此等資訊包括但不限於：個人之種族或族群出身、政治立場或隸屬、宗教或哲學信仰、專業或工會團體成員資格、性取向或性實踐、犯罪紀錄、以及健康資訊（包含基因資料及生物辨識資料）。FMPL 原則上並不蒐集個人之敏感資訊。然而，如您自願向我方提供此等敏感資訊——例如健康相關資料，如過敏或皮膚狀況之資訊——即視為您已同意我方為您提供該資訊之合理目的，依據 PDPA 規定蒐集、使用及揭露該資訊。我方將以合理之注意義務處理所接收之任何敏感資訊，並遵循適用之法律要求。
   3. 我方得基於以下目的使用您的個人資料：(a) 蒐集該資料之原始目的（及您可合理預期之相關目的）；(b) 您已明示同意之目的；或(c) 法律另行授權或要求之情形。
   4. 視您與我方互動之性質不同，我方可能自您處蒐集之個人資料範例如下：姓名、聯絡資訊（如住址、電子郵件地址或電話號碼）、國籍、性別、出生日期、婚姻狀況、照片及其他影音資料、就業資訊、教育背景，以及您使用或與我方網站互動之相關資訊。
2. 個人資料之蒐集
   1. 我方得自客戶、業務合作夥伴、承包商、員工及其他個人（如求職者）蒐集個人資料。我方僅於下列情形下蒐集資料：(a) 您已明示同意，或視為已同意蒐集該資料；或(b) 蒐集行為係依據 PDPA 或其他成文法律之規定所要求或授權者。
   2. 我方得透過多種方式蒐集您的個人資料，包括但不限於：
      1. 當您填寫與我方產品或服務相關之表格時（例如：訂閱表格）;
      2. 當您註冊或使用我方網站或服務時（例如：建立帳號、登入）；
      3. 當您提供意見回饋，或與我方客戶服務人員互動時（例如：會面、電子郵件或電話聯繫）；
      4. 當您寄送物品以供維修時（例如：腕錶、電子產品）；
      5. 當您參加促銷活動或問卷調查時（例如：回覆意見回饋需求）；
      6. 當您向我方提出就業申請時（例如：提交履歷或申請表）；
      7. 當您造訪我方營業場所時之閉路電視錄影，或參與活動時之攝影或錄影；
      8. 當您因其他原因向我方提交個人資料時；及／或
      9. 當我方以其他合法方式蒐集您的個人資料時。
   3. 如您因任何目的向我方提供涉及第三人之個人資料（例如：配偶、子女、父母、員工或授權代表），即表示您聲明並保證，您已取得該第三人之必要同意，允許 FMPL 為該特定目的蒐集、使用及／或揭露該等個人資料。
   4. 當您瀏覽我方網站時，通常係以匿名方式進行。然而，某些資料（如 Cookies 與 IP 位址）仍可能被蒐集（詳情請參閱本政策中關於 Cookies 之相關章節）。.
3. 蒐集、使用及揭露您個人資料之目的
   1. FMPL 將採取合理措施，以防止您的個人資料遭未經授權之揭露。在遵循適用法律規範之前提下，您的個人資料僅會基於正當目的而被蒐集、使用及揭露，該等目的包括但不限於：
      1. 履行我方於提供您所要求之服務及產品過程中或相關之義務；
      2. 管理您與我方之關係；
      3. 回應、處理及處置您的詢問、請求及申訴;
      4. 處理您的就業申請，包括於招募前進行必要審查，以評估個人是否適合可用職位;
      5. 驗證您的身分;
      6. 遵守法律、法規及實務守則，並協助新加坡之執法機關;
      7. 進行資料分析（經彙整及匿名化）以改善產品及客戶服務；及
      8. 在取得知情同意之情況下，於業務過程中將資料用於其他相關目的。
   2. 我方得就本政策第 3.1.1 條所述之目的，向第三方揭露或提供您個人資料之存取權限。我方可能揭露您個人資料之情形包括：
      1. 當該揭露係履行我方於提供您所要求之商品或服務過程中或相關義務所必需；
      2. 為遵守任何適用之法律、法規、實務守則、指引或規則（例如：緊急情況或我方接獲傳票要求揭露您個人資料時）；或
      3. 提供予我方已委託之第三方服務供應商、代理人及其他組織，以代我方執行上開第 3.1.1 條所列任一職能。任何受我方委託之第三方，均須依契約承擔保密義務，以確保所有個人資料之機密性。
4. 個人資料之跨境傳輸
   1. 鑒於 FMPL 為一國際性企業，您承認並同意，在我方日常業務運作過程中，部分資訊（包括個人資料）可能會被傳輸至新加坡境外之地區或國家。目前此等地點包括但不限於下列地區（後續可能增加其他地點，屆時將另行通知您）：
      1. 馬來西亞
      2. 泰國
      3. 台灣
      4. 中國香港特別行政區
      5. 中國澳門特別行政區
   2. 當 FMPL 將個人資料揭露至新加坡境外時，我方將遵循本政策及《個人資料保護法》有關跨境傳輸之要求，包括新加坡個人資料保護委員會（PDPC）所發布之相關指引。如進行此等跨境傳輸，我方將通知您，並確認該等個人資料之跨境傳輸係為履行適用法律下我方義務所必需，且我方已採取合理措施，確保您的個人資料於境外接收方不會被用於或揭露於《個人資料保護法》所不允許之目的，並且您的個人資料將持續獲得至少等同於新加坡適用之個人資料保護法律與規範所提供之保護水準。此外，在必要情況下，FMPL 將與接收方訂立具法律約束力之資料共享協議。在此情況下，您確認，於您繼續與 FMPL 維持關係或進行往來之同時，即承認此等跨境傳輸可能發生，並已同意或視為同意 FMPL 將您的個人資料揭露予上述境外接收方。倘若您有任何疑問或欲撤回您的同意，請聯繫我方之資料保護專員（Data Protection Officer），其電子郵件地址詳見下文第 15 條。
5. 未經同意之揭露；視為同意
   1. 在符合適用之個人資料保護法律規範之前提下，我方得於特定情況下未經您事先同意而揭露您的個人資料，包括法律所要求之情形，或為執法或司法程序所必需之情形。
   2. 在某些情況下，當您自願向我方提供個人資料以用於既定目的時，我方得視為您已給予同意。當您提供個人資料予我方，即表示您確認並同意，您已完整閱讀並理解本政策，並同意依據本政策所述之方式蒐集、使用、處理及揭露您的個人資料。依據 PDPA 第二附表（Second Schedule）所列例外情形，個人資料得於未經同意下蒐集，相關內容可於新加坡法規線上平台（Singapore Statutes Online）查閱。
   3. 上述目的即使於您與我方之關係（例如契約關係）終止或以其他方式變更後，仍可能於合理期間內持續適用（包括在適用情況下，於該期間內使我方得以行使與您間契約下之權利）。
6. 直接行銷
   1. 「直接行銷」係指為促進商品及服務之銷售，而直接與您進行之溝通。直接行銷可透過多種方式進行，包括郵件、電話、電子郵件、WhatsApp、Line、小紅書（REDnote）或簡訊（SMS）。我方得於您已同意，或法律另行允許之情況下，使用及揭露您的個人資料，以傳送直接行銷相關資料予您。
   2. 您得隨時選擇取消訂閱並停止接收我方之直接行銷資料。方式包括：依本政策第 15 條所載聯繫方式通知我方；或勾選郵件中的退訂選項並寄回寄件人；或利用我方數位通信中所附之退訂連結。我方將於自收到您退訂通知後十（10）個營業日內採取相應措施，或另行告知您撤回同意之生效時程。
7. 資料安全
   1. FMPL 將採取合理之安全措施，以防止其持有之個人資料遭未經授權之存取、蒐集、使用、揭露、複製、修改、處置或其他類似風險。如您知悉任何安全漏洞，請立即通知我方。
   2. FMPL 要求我方之承包商及第三方，對個人資料負有保密義務，且不得將其用於或揭露於除代表我方履行服務以外之任何目的，並應遵守本政策及 PDPA 之相關要求。
   3. 儘管 FMPL 已採取安全措施以保護您的個人資料，但任何系統皆無法完全杜絕風險。我方將持續檢視並強化安全措施，以降低潛在威脅並在合理範圍內保護您的資料。您應注意，部分您上傳至我方社群媒體頁面之資訊，可能可供公眾瀏覽。您應自行斟酌決定上傳之內容。FMPL 對於個人經由本公司網站連結而分享至第三方網站之個人資料之安全性及／或管理，不承擔任何責任。
8. 您之個人資料之撤回、存取與更正
   1. FMPL 已建立相關程序，以確保依循適用之規範（包括《個人資料保護法》（PDPA））管理您的個人資料。您就個人資料之蒐集、使用及揭露所為之同意，於您以書面正式撤回前，均持續有效。
      1. 撤回同意:
      2. 您得隨時以書面或電子郵件方式向我方之資料保護專員提出申請，以撤回您對個人資料之蒐集、使用或揭露之同意。於收到您的申請後，我方將於十（10）個營業日內處理，或另行通知您撤回同意生效之時程。此後，我方將依您的指示停止蒐集、使用或揭露您的個人資料，但此不影響 FMPL 於適用法律允許或要求之範圍內，繼續處理個人資料之權利。視您撤回同意之範圍不同，可能導致 FMPL 無法繼續向您提供服務，並可能被視為您單方終止您與 Franck Muller Private Limited 間之相關協議，或導致 Franck Muller Private Limited 向您提供之服務中止。惟於此情況下，FMPL 之法律權利及救濟手段均不受影響並明確予以保留。
      3. 個人資料之存取與更正:
      4. 您得隨時以書面或電子郵件方式向我方之資料保護專員提出申請，請求存取或更正您的個人資料。為回應您的請求，我方可能要求您提供身分證明文件。我方將盡力於三十（30）個營業日內提供您個人資料之存取；如無法於該期限內完成，我方將於收到申請後三十日內通知您進一步安排;
      5. 就更正申請而言，我方將於合理可行之範圍內盡速進行必要更改，惟如有合理理由判斷無需更正時，則不在此限;
      6. 視您申請之範圍與性質不同，我方得酌收行政處理費用，以補償相關作業成本。我方將依個案情況進行評估，並於收費前事先告知您；部分情況下，可能亦需先行收取押金; 及
   2. 請注意，我方可能需要向您索取特定資訊，以協助確認您的身分，並確保您有權存取您的個人資料（或行使您其他相關權利）。此係一項安全措施，旨在確保個人資料不會揭露予無權接收之人士。我方亦可能就您的申請再行聯繫您，以取得進一步資訊，以加速處理您的請求。。
9. 個人資料之正確性
   1. 您應確保所有提交予我方之個人資料均為完整、準確、真實且正確。
   2. 我方將盡一切合理努力，以確保由我方或代表我方所蒐集之個人資料均為準確且完整。
   3. 我方通常依賴您（或您的授權代表）所提供之個人資料。為確保您的個人資料保持最新、完整及正確，倘若您的個人資料有所變更，請依本政策第 15 條所列之聯絡方式通知我方之資料保護專員，以更新相關資料。
10. 個人資料之保存
    1. 我方僅於為達成蒐集您個人資料之目的所必需期間內，保留您的個人資料；於不再具有法律或業務必要性時（包括為符合法律、會計或報告等要求之目的），將不再予以保存。
    2. 為決定您個人資料之保存期間，我方將考量多項因素，包括但不限於：該等個人資料之性質、未經授權使用或揭露之風險、我方處理該資料之目的，以及適用之法律要求。
    3. 有關不同類型個人資料之保存期限，您可依需求聯繫我方，以取得相關細節。
    4. 倘若您要求自我方紀錄中刪除您的個人資料，請依第 15 條所載之電子郵件地址以書面方式提出申請。
11. 網站連結
    1. 我方網站可能包含連結至其他網站或其他網路資源。惟 FMPL 無法控制該等網站及外部資源，因此對於該等網站或外部資源不承擔任何責任，並明確拒絕對其所載之內容、廣告、產品、服務及其他任何可於該等網站或外部資源上取得或衍生之資料負責。此外，FMPL 對於因使用或信賴該等網站或外部資源上之內容、商品或服務而產生之實際或聲稱之損害或損失，概不承擔任何責任。
12. 歐盟（EU）
    1. 對於居住於歐盟之個人，除非 GDPR 另行允許，否則我方將於處理您的個人資料前，取得您明確之同意（書面或電子方式）。
    2. 除非 GDPR 允許無需同意之揭露情形，否則我方亦將於揭露任何您的個人資料前，取得您明確之書面或電子同意。
    3. 依據 GDPR，您對於您的個人資料享有若干權利，您得以書面或電子郵件方式提交請求，向我方資料保護專員行使該等權利，或郵寄至以下地址：新加坡烏節路 391B，義安城 B 座 18 樓 01 室，郵遞區號 238874。該等權利包括：存取您的資料、要求更正、在特定情況下刪除資料、限制處理、資料可攜性，以及反對處理之權利（包括用於直接行銷或基於合法利益之處理）。
13. Cookies 之使用
    1. FMPL 於本網站使用 HTTP cookies（以下稱「Cookies」），以提升您的線上體驗。Cookie 係指當您使用本網站時，儲存於您裝置內之小型資料檔案。您可於瀏覽器設定中封鎖或停用 Cookies。但請注意，封鎖或停用 Cookies 可能影響您於本網站之使用體驗品質。當您繼續使用本網站時，即表示您同意本網站使用 Cookies。
    2. Cookies 允許您紀錄自使用本網站所產生之資料（資訊）。該等資訊將由使用者之網頁瀏覽器蒐集並儲存於使用者自身之電腦中。所蒐集之資訊可用以個人化您使用本網站之線上體驗，例如：網站將記憶狀態資訊（如已加入願望清單之項目），或紀錄瀏覽活動（如登入）。
    3. 當您使用及存取本網站所提供之服務時，FMPL 會於您的網頁瀏覽器中放置若干 Cookies。我方使用 Cookies 之目的包括：
       1. 啟用服務功能;
       2. 提供數據分析;
       3. 藉由記憶您的偏好設定，以改善您的線上體驗；及
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    5. 除我方自設之 Cookies 外，我方亦可能使用第三方 Cookies，以提供服務使用統計數據之報告、於本服務中或透過本服務投放廣告，或用於前述之其他目的。
14. 投訴
    1. 倘若您對我方處理您個人資料之方式有任何投訴或疑慮，請以書面或電子郵件方式向我方資料保護專員提出。我方對此類疑慮高度重視，並將即時處理。
    2. 提出投訴時，請提供足夠之細節，包括投訴之性質、涉及之個人資料，以及任何有助於我方調查問題之相關資訊。
    3. 我方將力求於十（10）個營業日內確認收到您的投訴，並隨時告知處理進度。我方將徹底調查該事項，並努力於合理時限內解決。
15. 資料保護專員
    1. 倘若您對我方之個人資料保護政策與程序有任何詢問、意見回饋或投訴，或您希望提出任何申請，亦或認為我方持有關於您的資訊不正確或已過時，您均可聯繫我方之資料保護專員。
    2. 您可透過電子郵件與我方資料保護專員聯繫，電郵地址為 [email protected].